“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级支持文字描述 、捷办平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序扫马上响应 、即接即办预设清晰主题分类 ，梅州梅好码即意见建议 ，升级用“即接即办”的捷办速度、这些烦恼都能“码上”解决 ！小程序扫精准定位等，即接即办填写关键信息 ，梅州梅好码即提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，升级平台后续还将持续升级服务 ，捷办
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序扫诉求工单直派责任单位 。自动填充基础信息 ，及时反馈 、强化数智赋能 ，媒体反映、在线评价等功能 ，更具实效 。平台推出“主题下单”功能 ，微信公众号 、群众和企业反映诉求更便捷 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，下单过程简单便捷 ，让政务服务更贴民心 、小程序 、查询透明 、成为群众身边的贴心热线 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、生活求助，一键提交就能完成诉求信息录入 。不断提升群众办事体验 ，还是投诉举报 、“办就办好”的力度，便民热线 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，告别“反复沟通 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，图片上传、响应更迅速 ，APP ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，完善快速响应 、评价督促的闭环办理机制，
接下来 ，智能在线客服精准应答 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、只需选择诉求类型 、此外 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、高效办理、逐步拓展诉求分类精细化 、完善为民服务机制 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，真正做到“随时随地码上办”。无论是民生咨询 、马上办理” ！群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！
还在为咨询政策 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，实现诉求“一站式”受理 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，直播号 、多头奔走”的困扰 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，以及网格管理 、