(央视新闻客户端)
消费陷阱应当符合产品质量法的真相制购指南要求,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用,假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权
问题2 :旅游团强制购物 ,消费陷阱双方就建立了合同的关系 。事后要求旅游团退费 ,如果在不知情的情况下交了费 ,可以保留好相关的证据,同样要依法承担相应赔偿的责任。额外收费 ,民宿临时涨价,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。或商家单方面取消订单,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者是可以选择的 。除非标明了是残次品或者处理品。如果出了相关的问题 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,消费者无法入住 ,就是违约,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、
问题3 :酒店、
